Política de Devolución

Podes comprar tranquilos en nuestra tienda online

Somos cuidadosos a la hora de embalar cada producto, para que todos lleguen a destino en perfecto estado. Dado que los artículos que comercializamos son frágiles y delicados, puede que no lo recibas adecuadamente, o que no cumpla con tus expectativas iniciales.

¿Cómo cambiar un producto que he recibido fallado?

• Si tu pedido llega roto, abollado o tiene algún defecto de fabrica, estas en tu derecho a cambiarlo por uno en perfectas condiciones.
  
  Para realizar el reclamo, escribimos a [email protected], y te indicaremos como proceder. Tenes hasta 5 dias desde la recepción para iniciar el reclamo. Nuestro compromiso es enviarte un nuevo producto que reemplace al dañado, y en el menor tiempo posible.

¿Cómo devolver un producto que no cumple con mis expectativas?

• Si cuando recibís tu producto, no cumple con tu expectativa, en Galuss podes cambiarlo, o incluso, si no hubiera ningún otro producto de tu interés, te devolvemos el dinero.
  Contáctate con [email protected], detallándonos el motivo de tu disconformidad. Tenes hasta 5 dias desde la recepcion para iniciar el reclamo.
  
  Para nosotros es importante saber cual es el motivo, con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes. Nos contactaremos con vos para que nos comentes tu experiencia con el producto y te daremos indicaciones para devolverlo.
  
  Te pediremos que te acerques al correo mas cercano, o en su defecto mandaremos a retirar el producto por la dirección que nos indiques, el cual deberá estar preparado en su embalaje original con todas las protecciones recibidas, sin omitir ningún accesorio incluido.
  
  -los costos de envio asociado con una devolución, son a cargo del cliente-
  
  Una vez recibido el producto, constatemos que este completo y en perfecto estado, procederemos a realizar el cambio o a la devolución de dinero, por el mismo método que abonaste.
  El importe a devolver, será el de la compra. Se discriminan los costos de envio por devolución.

En Galuss, estamos siempre para asesorarte y ayudarte en tu compra. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.